Representantes del Servicio al Cliente
Customer Service Representatives
SOC 43-4051 · 2024-2034
Interactúan con los clientes para suministrarles información básica o previamente escrita en respuesta a preguntas y consultas rutinarias sobre productos y servicios. Pueden atender y resolver reclamos generales. Excluye a las personas que se dedican principalmente a la instalación, ventas, reparación, y a proveer soporte técnico.
Así describe este trabajo el Departamento de Trabajo de EE. UU., en el español del propio Departamento.
En declive -5.6%
California proyecta que esta ocupación se reducirá en los próximos diez años. Menos vacantes puede significar una búsqueda más difícil.
Lo que California espera de este empleo
- Pago típico en California
- $50,733al año
- Vacantes proyectadas
- 219,040
- Cambio proyectado
- -5.6%
- Normalmente requiere
- Diploma de preparatoria o equivalente
Bright Outlook: una designación del Departamento de Trabajo de EE. UU.
Muchas vacantes
Es la designación del propio Departamento, hecha con sus proyecciones nacionales. No es una evaluación de este proyecto ni de California: las demás cifras de esta página vienen de la proyección de California, que puede apuntar en sentido contrario y en algunas ocupaciones lo hace.
Las habilidades que más se usan en este trabajo
O*NET, la base de datos ocupacional del Departamento de Trabajo de EE. UU., califica qué tan importante es cada una para este trabajo, y aquí aparecen en ese orden, de mayor a menor. Las calificaciones no se muestran, porque los datos traen el número sin la escala en la que se midió. Los nombres aparecen tal como se publican, en inglés.
- Service Orientation
- Active Listening
- Speaking
- Reading Comprehension
- Critical Thinking
- Time Management
Pago por región
| Región | Pago típico en California | Vacantes proyectadas |
|---|---|---|
| San Jose-Sunnyvale-Santa Clara MSA (San Benito and Santa Clara Counties) | $62,140 | 11,220 |
| San Francisco-San Mateo-Redwood City MD (San Francisco and San Mateo Counties) | $58,642 | 12,950 |
| Oakland-Fremont-Berkeley MD (Alameda and Contra Costa Counties) | $57,272 | 12,950 |
| San Rafael MD (Marin County) | $52,630 | 1,070 |
| Napa MSA (Napa County) | $52,006 | 950 |
| Vallejo MSA (Solano County) | $49,269 | 1,460 |
| Santa Rosa-Petaluma MSA (Sonoma County) | $49,187 | 2,440 |
| Anaheim-Santa Ana-Irvine MD (Orange County) | $48,790 | 27,900 |
| Sacramento-Roseville-Folsom MSA (El Dorado, Placer, Sacramento, and Yolo Counties) | $48,778 | 16,420 |
| Santa Cruz-Watsonville MSA (Santa Cruz County) | $48,257 | 1,130 |
| Stockton-Lodi MSA (San Joaquin County) | $48,074 | 3,480 |
| Los Angeles-Long Beach-Glendale MD (Los Angeles County) | $48,057 | 55,830 |
| San Diego-Chula Vista-Carlsbad MSA (San Diego County) | $47,951 | 20,120 |
| North Valley-Northern Mountains Region (Colusa, Glenn, Lassen, Modoc, Nevada, Plumas, Sierra, Siskiyou, Tehama, and Trinity Counties) | $47,614 | 990 |
| Santa Maria-Santa Barbara MSA (Santa Barbara County) | $47,481 | 2,040 |
| Yuba City MSA (Sutter and Yuba Counties) | $47,226 | 520 |
| Oxnard-Thousand Oaks-Ventura MSA (Ventura County) | $47,042 | 3,750 |
| Riverside-San Bernardino-Ontario MSA (Riverside and San Bernardino Counties) | $46,368 | 21,480 |
| Hanford-Corcoran MSA (Kings County) | $45,785 | 270 |
| San Luis Obispo-Paso Robles MSA (San Luis Obispo County) | $45,755 | 1,060 |
| Fresno MSA (Fresno and Madera Counties) | $45,438 | 6,160 |
| North Coast Region (Del Norte, Humboldt, Lake, and Mendocino Counties) | $45,264 | 1,010 |
| Merced MSA (Merced County) | $45,162 | 690 |
| Modesto MSA (Stanislaus County) | $45,162 | 1,840 |
| Eastern Sierra-Mother Lode Region (Alpine, Amador, Calaveras, Inyo, Mariposa, Mono, and Tuolumne Counties) | $44,866 | 370 |
| El Centro MSA (Imperial County) | $44,825 | 450 |
| Bakersfield-Delano MSA (Kern County) | $44,774 | 2,720 |
| Chico MSA (Butte County) | $44,621 | 780 |
| Redding MSA (Shasta County) | $44,621 | 680 |
| Visalia MSA (Tulare County) | $44,059 | 1,410 |
El rango real de sueldos
- La décima parte peor pagada gana menos de
- $39,012
- Una cuarta parte gana menos de
- $45,246
- La mitad gana menos de
- $50,733
- Tres cuartas partes ganan menos de
- $62,965
- La décima parte mejor pagada gana más de
- $77,491
Una mediana es un solo punto. Estas son las cifras de 2026 de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. para California, y muestran qué tan distintos son los sueldos de quienes ya hacen este trabajo. Léalas como ese rango, no como un sueldo inicial ni como una promesa de dónde va a terminar una persona.
Trabajos similares
O*NET, la base de datos ocupacional del Departamento de Trabajo de EE. UU., señala estas ocupaciones como trabajos parecidos a este: es su propia lectura del oficio, no una agrupación por código. Conservan el orden de O*NET y solo aparecen las que California proyecta.
| Ocupación | Pago típico en California | Vacantes proyectadas | Cambio proyectado |
|---|---|---|---|
| Representantes de Ventas de Servicio | $81,587 | 164,660 | +4.7% |
| Representantes de Telemercadeo | $46,419 | 3,850 | -22.5% |
| Oficinistas de Procesamiento de Reclamaciones y Pólizas de Seguro | $58,144 | 18,100 | -6.3% |
| Oficinistas de Apertura de Cuentas | $53,333 | 480 | -20% |
| Oficinistas de Facturación y Registro de Facturas | $57,591 | 44,130 | +4.8% |
| Recepcionistas y Oficinistas de Información | $45,143 | 112,320 | +5.3% |
Programas que capacitan para este empleo — 2
Administrative Assistant
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Orange County Department of Education · Costa Mesa · $0